ЗАО «СВЯЗЬ-ЭЛЕКТРО» выполняет работы по техническому обслуживанию линейных сооружений и оборудования сетей Заказчиков с обеспечением оперативного проведения аварийно-восстановительных работ круглосуточно, включая нерабочее время (вечернее и ночное время, выходные и праздничные дни). Для этих целей на предприятии организована круглосуточная диспетчерская служба. Мы располагаем подготовленным сертифицированным персоналом, оснащенным всем необходимым контрольно-измерительным и технологическим оборудованием.
Выполнение работ по устранению аварий и повреждений на линейных сооружениях и оборудовании сетей Заказчиков, а также координация действий ремонтных бригад и дежурного персонала Компании с представителями Заказчиков обеспечивается Управлением технической эксплуатации Компании.
Дежурный диспетчерской службы ЗАО «СВЯЗЬ-ЭЛЕКТРО» при приеме заявления записывает в «Журнал оповещения об авариях и повреждениях» время получения сообщения, наименование организации, характер аварии или повреждения, фамилию лица, передавшего сообщение и его контактные телефоны.
После определения места повреждения волоконно-оптической линии связи координатор работ по договорам Компании «СВЯЗЬ-ЭЛЕКТРО» совместно с представителями Заказчиков и представителем организации – прямым или косвенным виновником повреждения линейных сооружений, составляет Акт о нарушении Правил охраны линий и сооружений связи с указанием характера, причин и виновника повреждения или иных соответствующих Актов.
Для обеспечения круглосуточной готовности проведения аварийно-ремонтных работ (далее АРР) на линейных сооружениях и оборудовании телекоммуникационных сетей Заказчиков в установленные контрольные сроки, с учетом необходимости проведения аварийно-восстановительных работ в нерабочее время (вечернее, ночное время, в выходные и праздничные дни), организована диспетчерская круглосуточная служба, с круглосуточным дежурством в нерабочее время координатора работ по договорам Компании, дежурного персонала Управления технической эксплуатации и ремонтных бригад Компании.
Для обеспечения доставки на объекты телекоммуникационных сетей работников и необходимого оборудования для проведения аварийно-восстановительных работ, в Компании организуется круглосуточная работа автотранспорта с возможностью его использования в нерабочее время.
Максимальная продолжительность восстановительных работ по устранению аварий на объектах связи не превышает 12 часов.
Время устранения повреждений на объектах связи не превышает один рабочий день с момента начала работ.
Заявления от Заказчиков об авариях и повреждениях на линейных сооружениях и оборудовании телекоммуникационных сетей связи поступают круглосуточно в рабочее и нерабочее время дежурному диспетчерской службы ЗАО «СВЯЗЬ-ЭЛЕКТРО» по телефону.
После приема заявления об аварии или повреждении дежурный диспетчерской службы незамедлительно сообщает об этом координатору работ по договорам Компании, с указанием полученной информации о времени получения сообщения, наименовании организации, характера аварии или повреждения, фамилии лица, передавшего сообщение и его контактных телефонов.
Координатор работ по договорам в зависимости от содержания информации, поступившей от дежурного диспетчерской службы, организует проведение аварийно-восстановительных работ по устранению повреждений с подключением необходимых дежурных специалистов, незамедлительно организует выезд на предполагаемое место аварии на линейных сооружениях телекоммуникационных сетей Заказчиков для определения и устранения причины аварии.
По завершении АРР или работ по устранению повреждений координатором работ по договорам Компании совместно с представителями Заказчиков составляется Акт выполненных работ.
В настоящий момент силами Компании выполнены работы по устранению 25 аварий и 1 повреждения на линейно-кабельных сооружениях, 19 аварий на оборудовании телекоммуникационных сетей Заказчиков.
Компания «СВЯЗЬ-ЭЛЕКТРО» находится в постоянной круглосуточной готовности к устранению аварий и повреждений на телекоммуникационных сетях Заказчиков.
